1. Giải thích từ ngữ
• OneKids: Là phần mềm quản lý trường học, trung tâm đào tạo do Công ty TNHH OneGroup Việt Nam phát triển và vận hành.
• Đối tác cung cấp dịch vụ thông báo giao dịch ngân hàng (gọi tắt là “Đối tác”): Là đơn vị trung gian được OneKids hợp tác để kết nối với ngân hàng và cung cấp dữ liệu biến động số dư cho Khách hàng thông qua hệ thống phần mềm OneKids.
• Khách hàng: Là tổ chức/cá nhân là chủ sở hữu tài khoản ngân hàng, đồng thời là người sử dụng phần mềm OneKids, và đăng ký sử dụng dịch vụ thông báo biến động số dư ngân hàng thông qua Đối tác.
• Dịch vụ Thông báo Biến động Số dư (BĐSD): Là dịch vụ cung cấp thông tin về các giao dịch ghi nợ/ghi có (thay đổi số dư) trên tài khoản ngân hàng đã đăng ký của Khách hàng, được Đối tác truyền tải và hiển thị trong phần mềm OneKids.
• Ngân hàng hợp tác: Là các ngân hàng có liên kết kỹ thuật với Đối tác để cung cấp dữ liệu biến động số dư, bao gồm VietinBank, BIDV, ACB và có thể mở rộng.

2. Nội dung dịch vụ
• Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, Khách hàng đồng ý ủy quyền cho ngân hàng nơi mở tài khoản thanh toán chia sẻ dữ liệu giao dịch với Đối tác.
• Đối tác chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu từ ngân hàng, truyền tải đến hệ thống OneKids nhằm phục vụ mục đích:
   + Hiển thị tình trạng thanh toán học phí của phụ huynh;
   + Đối soát dòng tiền hàng ngày;
   + Theo dõi báo cáo biến động số dư theo tài khoản đã đăng ký.
• OneKids chỉ đóng vai trò trung gian hiển thị thông tin và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ hoặc thời gian cập nhật của dữ liệu giao dịch.

3. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng
Quyền:
  • Nhận thông báo biến động số dư qua hệ thống phần mềm OneKids (theo thời gian thực hoặc theo định kỳ tùy vào từng ngân hàng).
  • Truy cập và tra cứu lịch sử giao dịch trong phần mềm.
  • Khiếu nại, yêu cầu điều chỉnh dữ liệu nếu có sai lệch, thông qua kênh hỗ trợ của OneKids hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng/Đối tác.
Trách nhiệm:
  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin ngân hàng khi đăng ký dịch vụ (bao gồm: tên tài khoản, số tài khoản, số điện thoại, email…).
  • Tự chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp và các hệ quả phát sinh từ sai sót.
  • Đảm bảo an toàn bảo mật đối với mã OTP, tài khoản ngân hàng và các dữ liệu xác thực liên quan.

4. Quyền và trách nhiệm của OneKids
Quyền:
  • Hiển thị dữ liệu giao dịch đúng theo nội dung Đối tác cung cấp.
  • Ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi sử dụng sai mục đích, vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Trách nhiệm:
  • Không tham gia, can thiệp, xác thực hoặc xử lý bất kỳ giao dịch tài chính nào của Khách hàng.
  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng ngoài phạm vi hiển thị.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch được hiển thị và chỉ sử dụng trong khuôn khổ phần mềm.
  • Hỗ trợ kỹ thuật khi có yêu cầu chính đáng từ Khách hàng, không bao gồm xử lý tranh chấp tài chính.

5. Phí dịch vụ
• Việc thu phí dịch vụ (nếu có) do Đối tác và ngân hàng liên quan quy định.
• OneKids có thể thu phí bổ sung nếu có sự đồng thuận của Khách hàng và sẽ công bố rõ ràng mức phí trong hệ thống phần mềm hoặc hợp đồng dịch vụ.

6. Bảo mật và chia sẻ dữ liệu
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ giữa ngân hàng, Đối tác và OneKids dựa trên sự ủy quyền của Khách hàng.
• OneKids cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng của Khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc hiển thị dữ liệu được cung cấp.
• Việc bảo mật dữ liệu thuộc trách nhiệm chung của ngân hàng, Đối tác và OneKids theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Điều khoản khác
• Khách hàng xác nhận rằng việc tiếp tục sử dụng phần mềm OneKids và/hoặc các dịch vụ tích hợp, bao gồm dịch vụ thông báo biến động số dư ngân hàng, đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ các nội dung tại bản điều khoản này cũng như các bản điều chỉnh (nếu có) được công bố sau này.
• OneKids có toàn quyền sửa đổi, cập nhật nội dung điều khoản sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào nhằm đáp ứng thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố tối thiểu 05 (năm) ngày trước ngày áp dụng trên website chính thức tại địa chỉ: https://onekids.edu.vn/bdsd_dieu_khoan hoặc địa chỉ khác do OneKids chỉ định.
• Khách hàng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với các nội dung điều khoản đã được sửa đổi. Trường hợp Khách hàng không chấm dứt việc sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực, thì được hiểu là Khách hàng đã chấp thuận và bị ràng buộc bởi các điều khoản mới.
• Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam, phù hợp với pháp luật hiện hành.