Chính sách bảo mật này áp dụng cho các ứng dụng thuộc hệ sinh thái OneKids, bao gồm nhưng không giới hạn:
- OneKids
- OneKids Plus
- OneKids Teacher
Các ứng dụng trên được gọi chung là “OneKids” hoặc “Ứng dụng” trong tài liệu này.
1. CAM KẾT BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Tại OneKids, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của người dùng, vì vậy chúng tôi cam kết lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu một cách an toàn, cẩn trọng và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, quy trình quản lý nội bộ và các biện pháp bảo vệ vật lý phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu người dùng.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ SỰ ĐỒNG Ý
Chính sách bảo mật này giải thích cách OneKids sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các ứng dụng thuộc hệ sinh thái OneKids.
Khi sử dụng ứng dụng, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được mô tả trong Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chính sách nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động cung cấp dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website chính thức của chúng tôi và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
3. THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ
Trong quá trình sử dụng các ứng dụng thuộc hệ sinh thái OneKids, chúng tôi có thể tiếp nhận, lưu trữ và xử lý một số thông tin cá nhân nhằm phục vụ hoạt động quản lý và vận hành hệ thống giáo dục, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Thông tin học sinh/phụ huynh/giáo viên;
- Hình ảnh, video hoặc tài liệu được tải lên phục vụ hoạt động giáo dục;
- Dữ liệu sử dụng ứng dụng và nhật ký hệ thống nhằm đảm bảo vận hành ổn định và bảo mật.
Lưu ý quan trọng:
- Người dùng không tự đăng ký tài khoản trực tiếp trên ứng dụng;
- Tài khoản được nhà trường tạo và quản lý dựa trên thông tin do phụ huynh, giáo viên hoặc người dùng tự nguyện cung cấp cho nhà trường;
- Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu nhằm phục vụ hoạt động quản lý, giảng dạy và vận hành hệ thống giáo dục.
9. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm, hoặc ý kiến đóng góp nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua email: support@onekids.edu.vn
4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin người dùng được sử dụng nhằm:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ OneKids;
- Quản lý thông tin học sinh, phụ huynh và giáo viên;
- Hỗ trợ liên lạc giữa nhà trường và phụ huynh;
- Gửi thông báo, tin tức hoặc thông tin liên quan đến hoạt động giáo dục;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
- Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống gian lận.
Chúng tôi không cung cấp hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
5. CHIA SẺ THÔNG TIN
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của nhà trường đang quản lý tài khoản người dùng;
- Với các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ hoặc hỗ trợ vận hành hệ thống theo thỏa thuận bảo mật phù hợp;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu;
- Nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn và bảo mật của người dùng hoặc của hệ thống OneKids.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
6. DỮ LIỆU HỌC SINH
OneKids là nền tảng hỗ trợ quản lý giáo dục, kết nối giữa nhà trường, giáo viên và phụ huynh.
Thông tin liên quan đến học sinh được nhà trường hoặc phụ huynh cung cấp nhằm phục vụ các hoạt động quản lý, giảng dạy, chăm sóc và trao đổi thông tin trong quá trình học tập.
Ứng dụng không cho phép học sinh tự đăng ký hoặc tự tạo tài khoản sử dụng. Chúng tôi không chủ động xử lý dữ liệu trực tiếp từ học sinh ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ giáo dục.
7. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ giáo dục hoặc theo yêu cầu của nhà trường và quy định pháp luật hiện hành.
Khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống trong thời gian tối đa 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Yêu cầu xóa dữ liệu:
Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng các hình thức sau:
- Liên hệ với nhà trường đang quản lý tài khoản;
- Gửi yêu cầu tới email hỗ trợ: support@onekids.edu.vn;
- Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của OneKids qua Zalo OA: https://zalo.me/onekids
Sau khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.
Sau khi dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa, dữ liệu sẽ không thể khôi phục lại.
8. BẢO MẬT DỮ LIỆU
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi:
- Truy cập trái phép;
- Sử dụng sai mục đích;
- Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu;
- Rò rỉ hoặc mất mát thông tin.
Tuy nhiên, không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền tải dữ liệu điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản của mình trong quá trình sử dụng ứng dụng.